Política de Privacidade 79qq — Como Protegemos Seus Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 79qq é a controladora dos dados pessoais dos usuários cadastrados e visitantes da plataforma disponível em https://79qq.best. O controlador é a entidade que decide sobre o tratamento dos dados — quais dados coletar, com que finalidade e por quanto tempo armazenar.

A 79qq designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD, responder dúvidas sobre privacidade e atender solicitações dos titulares. O canal de contato com o encarregado de dados é o e-mail contato@79qq.best, com o assunto "LGPD — Privacidade".

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados coletados pela 79qq, seja por meio do site, do aplicativo mobile (quando disponível), por e-mail, chat de suporte ou qualquer outro canal de comunicação da plataforma. Ao utilizar qualquer serviço da 79qq, você reconhece que leu e compreendeu os termos desta Política.

A 79qq coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. Abaixo estão as categorias de dados que tratamos, organizadas por origem.

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, data de nascimento e CPF — coletados no cadastro para verificar elegibilidade e identidade;
• Endereço de e-mail e número de celular — usados para comunicações da conta, recuperação de senha e notificações de transações;
• Endereço residencial (logradouro, cidade, estado, CEP) — exigido em processos de verificação de identidade (KYC);
• Documentos de identidade (RG, CNH, selfie com documento) — coletados quando o processo KYC é iniciado;
• Chave Pix e dados bancários associados — necessários para processar depósitos e saques.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador — para segurança, detecção de fraude e otimização técnica;
• Histórico completo de apostas, depósitos e saques — necessário para operar a conta, resolver disputas e cumprir obrigações regulatórias;
• Dados de sessão: horário de acesso, duração, páginas visitadas — usados para melhorar a experiência na plataforma e identificar comportamentos suspeitos;
• Cookies e identificadores de rastreamento — detalhados na Seção 5 desta Política.

A 79qq usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, cada uma com sua base legal correspondente conforme a LGPD. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as que motivaram a coleta original.

• Criação e gestão da conta: processamento do cadastro, verificação de elegibilidade (idade mínima de 18 anos), autenticação de acesso e comunicações relacionadas à conta (base legal: execução de contrato — Art. 7º, V da LGPD);
• Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED; processamento de saques via Pix; geração de histórico financeiro (base legal: execução de contrato e obrigação legal);
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do titular para saques acima de determinados valores e por exigência regulatória (base legal: obrigação legal);
• Prevenção de fraude e segurança: análise de comportamento para detectar multi-accounting, lavagem de dinheiro, uso de bots e outras condutas proibidas (base legal: legítimo interesse — Art. 7º, IX da LGPD);
• Suporte ao cliente: registro e resolução de solicitações enviadas pelo chat ou e-mail (base legal: execução de contrato);
• Comunicações de marketing (com consentimento): e-mails sobre promoções, bônus e novidades da 79qq — apenas para usuários que consentiram no cadastro ou em configurações da conta (base legal: consentimento — Art. 7º, I da LGPD);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, cumprimento da legislação de apostas vigente e da LGPD (base legal: obrigação legal — Art. 7º, II da LGPD).

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em cada e-mail ou alterando suas preferências no painel da conta. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de notificações essenciais da conta (confirmações de transações, alertas de segurança, etc.).

A 79qq não vende nem aluga dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas situações listadas abaixo, todas com justificativa clara e base legal correspondente na LGPD.

Parceiros operacionais (operadores de dados):

• Processadores de pagamento: para processar transações via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago — apenas os dados estritamente necessários para cada transação são compartilhados;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): para validação de documentos em processos de verificação — dados são processados sob contrato com cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD;
• Provedores de infraestrutura de tecnologia: servidores, CDN e serviços de segurança que sustentam a operação técnica da plataforma — todos com contratos que garantem confidencialidade e proteção de dados;
• Provedores de jogos de cassino e e-sports: para operar os jogos disponíveis na plataforma — o compartilhamento se limita ao identificador de sessão necessário para a partida, sem dados pessoais sensíveis.

Autoridades e obrigações legais:

• A 79qq compartilha dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais brasileiras quando legalmente exigido — por ordem judicial, requisição do Ministério Público, da ANPD ou de outros órgãos com competência legal para tal;
• Em casos de suspeita de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas, a 79qq pode reportar proativamente às autoridades competentes conforme a legislação brasileira.

A 79qq utiliza cookies e tecnologias similares para fazer a plataforma funcionar corretamente, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você verá um aviso sobre cookies e poderá gerenciar suas preferências.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem impacto direto no uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma — quais páginas são mais acessadas, tempo de carregamento e erros técnicos. Os dados são agregados e não identificam usuários individuais;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição de odds e notificações personalizadas — melhoram a experiência sem coletar dados pessoais além do necessário;
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): usados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas. Ativados apenas com consentimento explícito no banner de cookies — podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou pelo painel de preferências de cookies da 79qq. A desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades como o login automático e a manutenção do histórico de apostas na sessão atual.

A 79qq implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. A segurança de dados não é um projeto pontual — é uma prática contínua que envolve todas as equipes da plataforma.

Medidas técnicas de segurança:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 79qq;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico de via única (bcrypt) — nenhum funcionário da 79qq tem acesso à sua senha real;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como camada adicional de segurança para o acesso à conta;
• Monitoramento contínuo de acessos e transações para detecção de atividades suspeitas em tempo real;
• Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por terceiros independentes;
• Segregação de dados financeiros e dados pessoais em sistemas distintos com controles de acesso separados.

Medidas organizacionais:

• Princípio do mínimo privilégio: funcionários da 79qq acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas;
• Treinamento regular em proteção de dados para toda a equipe;
• Contratos de confidencialidade (NDA) assinados por todos os colaboradores e fornecedores com acesso a dados de usuários.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, a 79qq comunicará os usuários afetados por e-mail e notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD — no máximo em 2 dias úteis após a confirmação do incidente.

A 79qq não mantém seus dados pessoais por tempo indeterminado. Os prazos de retenção são definidos com base na finalidade original da coleta, nas obrigações legais aplicáveis e nos princípios de minimização de dados da LGPD.

• Dados de cadastro e identidade (nome, CPF, RG, data de nascimento): mantidos pelo período em que a conta estiver ativa e por mais 5 anos após o encerramento — prazo exigido pela legislação financeira e de apostas brasileira;
• Histórico de transações financeiras (depósitos e saques): mantido por 5 anos após cada transação, conforme obrigações fiscais e regulatórias brasileiras;
• Histórico de apostas: disponível para o usuário por 12 meses no painel da conta; armazenado internamente por até 5 anos para fins de compliance e resolução de disputas;
• Registros de comunicação (suporte, e-mail, chat): mantidos por até 2 anos após o encerramento da conversa;
• Dados de cookies de análise (anonimizados): retidos por até 13 meses;
• Dados de contas encerradas por solicitação do usuário: os dados são anonimizados ou excluídos no prazo máximo de 30 dias após a confirmação do encerramento, exceto aqueles cuja retenção é obrigatória por lei.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 79qq respeita e facilita o exercício. Você não precisa apresentar justificativa para exercer nenhum desses direitos — basta fazer a solicitação pelo canal indicado.

Seus direitos como titular dos dados na 79qq:

• Acesso: saber quais dados pessoais seus a 79qq possui e como estão sendo usados;
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, endereço ou e-mail;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outra plataforma;
• Exclusão: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento — dados cuja retenção é obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo mínimo;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para comunicações de marketing ou outras finalidades baseadas em consentimento — sem prejuízo ao uso da plataforma;
• Oposição: se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando houver violação dos seus direitos;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por processamento automatizado que afetem seus interesses (como bloqueio preventivo de conta).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@79qq.best com o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]" e seus dados de identificação (nome completo e e-mail cadastrado na conta). A 79qq responde a todas as solicitações de titulares em até 15 dias corridos — na prática, o objetivo é responder em até 5 dias úteis. Se a solicitação for complexa ou exigir análise adicional, você será informado sobre o prazo estendido e o motivo.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 79qq, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível em www.gov.br/anpd.

A plataforma 79qq é estritamente destinada a maiores de 18 anos. A 79qq não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos e não permite o uso da plataforma por esse público.

O processo de cadastro exige a declaração de maioridade e o fornecimento de CPF, que é validado para verificar a data de nascimento. A verificação de identidade (KYC), quando acionada, confirma a idade do titular por meio de documento oficial com foto.

Pais ou responsáveis que tiverem conhecimento de que um menor utilizou a plataforma 79qq devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail acima. A 79qq tratará o caso com prioridade e confidencialidade.

Alguns parceiros tecnológicos da 79qq — como provedores de infraestrutura de servidores em nuvem — podem estar localizados fora do Brasil, o que implica em transferência internacional de dados pessoais. A 79qq trata esse ponto com seriedade e adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para essas situações.

As transferências internacionais de dados da 79qq ocorrem apenas:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o parceiro receptor tiver assinado cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo os mesmos direitos que a legislação brasileira assegura ao titular;
• Para cumprimento de obrigações legais que exijam a transferência de dados a autoridades internacionais competentes.

Os dados de transações financeiras via Pix processados pelo sistema do Banco Central do Brasil permanecem integralmente dentro do território nacional, em conformidade com a regulamentação do Bacen. Dados de identidade coletados para KYC são processados preferencialmente no Brasil ou em parceiros com certificação equivalente à LGPD.

A 79qq pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da plataforma. Toda atualização relevante será comunicada aos usuários cadastrados por e-mail com no mínimo 7 dias de antecedência antes de entrar em vigor.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página em https://79qq.best/privacy-policy, com a data de última atualização indicada no início do documento. Ao continuar usando a plataforma após a data de vigência de uma nova versão, o usuário confirma sua concordância com as mudanças.

Caso uma alteração exija novo consentimento por parte do usuário — por exemplo, se passarmos a usar dados para uma finalidade nova baseada em consentimento — solicitaremos esse consentimento de forma ativa, antes de iniciar qualquer novo tratamento. Você poderá recusar sem perder o acesso às funcionalidades essenciais da plataforma que não dependem desse consentimento específico.

A 79qq mantém canais de atendimento dedicados para questões relacionadas à privacidade e à LGPD. Se você tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados, quiser exercer algum dos seus direitos como titular ou precisar reportar um incidente de segurança, estes são os canais corretos:

• E-mail do Encarregado de Dados (DPO): contato@79qq.best — use o assunto "LGPD" para priorização;
• Suporte geral em português: chat ao vivo disponível 24 horas por dia no painel da conta — para dúvidas sobre uso de dados no contexto do atendimento diário;
• Tempo de resposta para solicitações LGPD: até 15 dias corridos por lei — objetivo interno de até 5 dias úteis.

Para solicitações de exclusão de dados, portabilidade ou revisão de decisões automatizadas, pedimos que o e-mail seja enviado pelo endereço cadastrado na conta e inclua o CPF do titular para confirmação de identidade. Isso protege você — garante que ninguém possa solicitar a exclusão dos seus dados sem ter acesso à sua conta de e-mail.

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as normas complementares da ANPD. Qualquer disputa relacionada ao tratamento de dados será submetida ao foro do domicílio do usuário no Brasil, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).